QUESTIONS FRÉQUENTES

Vous vous posez des questions sur le réemploi industriel,
nos produits, les modalités de commande ou nos garanties ?

Comprendre le réemploi industriel

Le réemploi industriel consiste à récupérer des composants ou équipements issus de sites de production, à les diagnostiquer, les tester, les reconditionner si besoin, et à leur offrir une seconde vie. C’est une alternative durable et économique à l’achat de matériel neuf, tout en limitant les déchets industriels.

Le réemploi conserve la fonction initiale d’un objet (un moteur reste un moteur). Le recyclage, lui, transforme la matière pour créer un autre produit (le plastique d’un boîtier devient une bouteille, par exemple).
Chez REI Industry, on valorise avant tout l’usage : un produit encore fonctionnel ne devrait pas finir à la benne.

  • Pour réduire vos coûts d’achat de pièces
  • Pour limiter votre empreinte environnementale
  • Pour prolonger la durée de vie de vos équipements
  • Pour avoir accès à des composants parfois introuvables neufs

Oui. Chaque produit est rigoureusement diagnostiqué, testé et étiqueté dans nos ateliers. Nous assurons une traçabilité technique complète pour chaque pièce proposée à la vente.

Commandes & produits

Directement sur notre plateforme !
  1. Recherchez votre produit grâce à la barre de recherche ou aux filtres
  2. Ajoutez-le au panier ou demandez un devis
  3. Réglez votre commande via notre système sécurisé
  4. Suivez votre commande pas à pas

Absolument. Utilisez notre formulaire « Demande personnalisée » ou contactez notre équipe. Nous lançons alors une recherche dans notre stock, notre réseau de partenaires ou en collecte directe.

Oui. Chaque produit mis en vente passe par une phase de test, de validation technique et de traçabilité. Un rapport de test peut être fourni sur demande.

Notre cœur de métier est tourné vers les entreprises industrielles, techniciens et bureaux d’étude. Mais nous traitons aussi avec des particuliers ou des passionnés, selon la disponibilité du produit et sa complexité.

Garantie, retours et SAV

Oui. Tous nos produits sont couverts par une garantie de bon fonctionnement de 6 mois à partir de la date de livraison. Elle couvre les défauts liés au fonctionnement du produit (hors mauvaise manipulation)

Oui, vous disposez de 14 jours ouvrés après réception pour demander un retour, sous certaines conditions (non utilisé, bon état, emballage conservé). Contactez notre service client avant tout renvoi.

Oui. Notre équipe technique est disponible pour vous accompagner après l’achat, répondre à vos questions, ou vous proposer des solutions en cas de dysfonctionnement.

Services & accompagnement

Proposez-vous du conseil ou du sourcing personnalisé ?
Oui ! Nous pouvons vous accompagner dans la recherche de pièces spécifiques, l’optimisation de vos achats ou la constitution de stocks de secours.
Contactez-nous pour un accompagnement sur mesure.

Oui. Nous intervenons en entreprise pour récupérer, trier et valoriser vos équipements industriels. Nous assurons aussi le Démantèlement technique de lignes de production.

À propos de REI Industry

REI Industry est une entreprise spécialisée dans le réemploi de matériel industriel, fondée par des passionnés de technologie circulaire.
Basée en France, notre équipe rassemble des experts de l’industrie, de la maintenance et de la supply chain.

Notre siège et notre plateforme technique sont situés en France.
Nous opérons sur tout le territoire national et à l’international.

Par téléphone, mail, ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous répondons à toutes les demandes sous 24 à 48h.
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